"Зоозавр" — Москва, Новоясеневский проспект, 11

"Зоозавр" - отзывы клиентов

1. 

   Mari

   2021-12-10

   Очень понравился магазин. Порадовало, что действует карта детского мира и можно накапливать и списывать бонусы за покупки. Консультанты вежливые, все понравилось. Покупала когтерез для своей собаки, покупкой довольна.

   Ответить
2. 

   Ольга Мих

   2023-02-20

   Прекрасно!!! сделала как всегда заказ в приложении, появился статус собран, ехала через пол города, приехала, а мне мол в наличии нет Вашего товара — это как так? Вы зачем ставите статус готов к выдаче, мне вот что заняться не чем как ехать забирать несуществующий собранный заказ!!!! Зла просто нет!!! Вы позвонить не могли?! Вы зачем статус поставили? P.s. В службе поддержки бот, куда обращаться не знаю даже!

   Ответить
3. 

   Светлана С.

   2023-04-11

   Магазин неплохой, но с приложением большие проблемы и поддержка абсолютно никакая. Если заказ был оформлен с использованием промокода и какой-то продукт оказался бракованным, например, я при получении обнаружила дырку в пакете с кормом, то ничего с этим сделать нельзя, только отменить весь заказ, но тогда промокод уже будет недействительными. Ни сделать возврат частично, ни вернуть деньги наличными, если была оплата по карте, ни дать промокод на какой же размер скидки сотрудники не могут. Поддержка отдельная песня — не могут ни один вопрос решить, отвечают исключительно по скриптам, даже разницу между доставкой, которую на продукт нельзя оформить, и экспресс-доставку, которая указана в карточке товара, объяснить не могут. Зачем она вообще нужна не понятно.

   Ответить
4. 

   Леонид Шурыгин

   2023-05-25

   Какая умная и милая девушка тут работает) Пришел в поисках керамических трубок для аквариума, и не заметил как купил нагреватель, компрессор и прочую химию для аквариума)

   Ответить
5. 

   Анна Ю.

   2023-07-31

   Продавец не компетентный. Ничего не знает, подсказать что-то про корма не может

   Ответить
6. 

   Сергей Тянигин

   2023-10-12

   Пришёл за одеждой для своего йоркширского терьера, на улице уже стало заметно холодно. Сотрудница Анастасия помогла нам подобрать несколько интересных комбинаций, чтобы пёс не мёрз на улице. Я рассчитывал только на 1 комбез, но мне рассказали о том, что проходит акция и я могу взять 3 вещи, по цене 2, очень выгодно! Сразу предложили оформить бонусную карту, т.к с этой покупки уже начислятся бонусы, которые потом можно будет списать. Уже давно не видел такого сервиса, как здесь. Встретили, помогли с выбором, побеседовали о животных, очень хороший коллектив. Ещё так же угостили лакомством, которое растопило собачье сердце. Он, конечно же теперь и я, ваши постоянные покупатели!

   Ответить
7. 

   Полина С.

   2023-10-29

   Покупала корм марки Grandorf для собаки 24 октября 2023 года, через пару дней были обнаружены мошки и живые личинки, срок годности был стерт с упаковки, невозможно было определить дату выпуска. Будьте внимательны при покупке корма для своих питомцев в данном магазине. Магазин сделал возврат.

   Ответить
8. 

   nastya

   2024-04-02

   Почему продавцы не спрашивают номер телефона для накопления бонусов ?

   Ответить
9. 

   Мария Шадрина

   2024-10-16

   Магазин чистый, цены очень приятные цены. Сотрудники отзывчивые, проконсультировали по интересующему вопросу. Магазином осталась довольна

   Ответить
10. 

    Тоня А.

    2024-10-16

    Прекрасный магазин, были там с питомцами , все понравилось, отличный персонал, который всегда поможет!

    Ответить
11. 

    Наталья Даниленко

    2024-10-16

    Отличный магазин, большой выбор, помогли подобрать корм питомцу , дали консультацию, великолепное обслуживание, прихожу в магазин с удовольствием

    Ответить