"Petshop.ru" — Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская улица, 15, этаж 1

"Petshop.ru" - отзывы клиентов

1. 

   Сергей Данилов

   2022-05-10

   Хороший магазин, добрые продавцы, заинтересованные помочь клиенту. Отличный магазин советую всем.

   Ответить
2. 

   Анна Морозова

   2022-05-11

   Заказала Корм Organix для котят с индейкой. Котята не едят, взрослая кошка поела и у неё расстройство пищеварения. Кто-нибудь знает, где можно сделать экспертизу этого корма??

   Ответить
3. 

   Долька Апельсинки

   2022-07-18

   10 лет заказываю в этом магазине товары для своих питомцев. Сегодня столкнулась впервые с такими неприятными эмоциями: доставка была оформлена с 19 до 22, курьер позвонил около 14 и спросил, не могу ли я принять товар раньше, я сказала не раньше 17. В 16.50 курьер вломился на участок к моим соседям, ему было все равно в какой дом доставить товар в 16 или 16а, для него разницы не было. Он не удосужился даже открыть карту и понять, где мой дом, прежде, чем врываться к соседям, но апогеем всего стали его слова — доставка до двери. Я живу на 2 этаже частного дома. Он бросил 14 кг корма и не занёс наверх. Больше никогда я не закажу в этом магазине ничего. Спасибо, за сотрудничество

   Ответить
4. 

   deutschlehren deutschsprechen

   2022-07-19

   Не согласна, что магазин плохо обслуживает. Я использую автозаказ и ни разу не пожалела. Доставляют всегда вовремя, в нужное время. Сообщают, когда поступают корма, которых не было. Сообщили, что корма которые я закупаю появились в продаже и подешевели. Могу перезвогить за сутки до доставки и изменить заказ. Кроме того использую Спасибо от Сбербанка и получаю тройную скидку. (7 % за спасибо, скидка от автозаказа и баллы от магазина. За 2 недели получается 400-700 р). И доставка бесплатно.

   Ответить
5. 

   Татьяна Л.

   2022-07-21

   Пользуюсь этим магазином давно. Лет 8 или 9. Очень довольна. Все четко в срок. При необходимости можно что-то изменить в заказе. Легко дозвониться до оператора. Работает чат. Цены, по сравнению с другими магазинами, вполне приемлемые. Рекомендую.

   Ответить
6. 

   Руслана Штанько

   2022-08-16

   Странно. И не приятно. Сделала заказ в 11 утра на -19::30 через приложение. И никто не пришёл и не позвонил. Оператор по итогу сказал, что предлагаемая ими система для оформления выгула и отображения свободных мест не гарантия , что к вам придут. Жду звонка от службы поддержки , чтобы понимать б ошибка это оператора или с ними действительно нет смысла работать

   Ответить
7. 

   arh-sbi

   2022-08-30

   1 — про доставку в этой сети, заказ был на интервал 19-22 вечера, курьер начал звонить с 12ти дня, где я.., как еду, можно ли по дороге перегрузить, разные точки обозначал (курьер азиат), терпение мое лопнуло, говорю, по дороге на работу парковаться не буду, штраф 3т. Отстал.. приехал ровно в 19, кажется, стоял, ждал ровно 19ти)) 2 — тщательно проверяйте целостность упаковки! привезли 15кг корма с заклеенным низом, не взяла.. курьер, не берете? там вес нормальный. Я, не беру, не знаю, как вы хранили вскрытую упаковку. 3 — проверяйте срок годности, лучше запас 1год, иногда печать смазана, это исправление (перебита дата) должна быть четкая заводская печать.

   Ответить
8. 

   Евгения Иванова

   2022-09-18

   Хорошая система автозаказа. И напомнят заранее и никаких навязчивых звонков, ссылка на заказ по смс. Хороший выбор и очень радуют акции на корм. Курьер всегда заранее звонит и нет ‘текучки’, потому что приезжают либо Владимир, либо Алексей.

   Ответить
9. 

   Галина Владимировна

   2022-11-10

   Хочу обратить внимание руководства компании на непрофессиональную работу сотрудника магазина Ольгу, работающую по адресу СПб улица Некрасова 44. Постоянно сталкиваюсь с её недоброжелательностью, неуважением к покупателям. После общения с ней не хочется приходить в магазин. Очень прошу руководство принять меры к этому сотруднику и объяснить ей её прямые обязанности.

   Ответить
10. 

    Юлия Майорова

    2022-11-11

    Мне петшоп нравится. Я лет 5 уже там заказываю товар каждые 2-3 месяца. Да, курьеры иногда порываются приехать раньше назначенного времени, но когда им объясняешь что никого дома не будет, приезжают как было заказано)) Всегда в квартиру заказы заносят, вежливые, приятные курьеры. А вот чего я не люблю, так это мобильное приложение Петшоп. Очень неудобно искать товар, вечно слетают фильтры, поиск кривой.

    Ответить
11. 

    ольга л.

    2022-11-27

    Оформила заказ через интернет магазин в пятницу на доставку сухого корма в воскресенье. В воскресенье 27.11 приходит смс что корма нет в наличии, уведомление пришло через 2 ДНЯ!!! Это что за организация работы? Больше ничего в этом магазине заказывать не буду!

    Ответить
12. 

    Sunny

    2022-12-02

    Много лет заказываю в этом магазине, ценник всегда был демократичен и даже дешевле чем у других, но в последнее время стали задирать цены! Ветмедин 5994р., в то время как у других можно купить за 4300-5000р. С кормами та же история. Бонусная программа и акции особо не спасают, бонусы у вас мизерные, а если и есть акция, то как правило цена просто уравнивается с другими магазинами, где изначально было дешевле) единственное удобство — это сроки доставки, если надо что-то срочно — тогда закажу.

    Ответить
13. 

    Сергей Георгиевский

    2023-10-09

    Автозаказ приходит по цене дороже, чем в день оформления и дороже текущей цены на сайте. В поддержке не могут внятно объяснить, почему. Избегайте автозаказа!!!!!!

    Ответить
14. 

    Daria Alekseevna

    2024-08-21

    Постоянно покупаю корм котам в этой сети . Сегодня пришла опять примерно в 19.05, сразу взяла что мне нужно, принесла на кассу. Очереди не было. Отсканировать штрихкод и оплатить занимает 1минуиу времени, можно это сделать не прекращая разговоров. Но вместо этого сотрудница сказала ждать пока она освободится — помогала старушке что-то забронировать на садовой 97. Я считаю , что это неправильно. Впервую очередь должны отпускается люди с покупками, а потом все остальные. Говорю так , потому что сама работаю продавцом.

    Ответить
15. 

    Диляра Д.

    2024-08-25

    Продавца на месте в середине дня нет, оставлен контактный номер. По телефону ответили, что продавец отошла, будет через 15 минут. Но ни через 15, ни через 20 минут продавец не появился и трубку брать перестал

    Ответить
16. 

    Алена Горшенина

    2025-03-06

    Сервис доставки и логистики — дно ! 2 дня не могу получить заказ : переносят второй день подряд заказ без согласования на следующий день, не предупреждая, просто перенесли и всё, а чтобы позвонить , спросить — не ! Не слышали?!? ! Клиентоориентированность — 0. У меня дела и работа и каждый раз я не могу подстраиваться без согласования . Отвратительный сервис ! Позор

    Ответить