"Бетховен" — Самара, улица Дыбенко, 30

"Бетховен" - отзывы клиентов

1. 

   Олег

   2019-07-06

   Отличный магазин, жаль дорого, думаю из-за непомерной жадности арендодателя. В моменты скидок совсем замечательно.

   Ответить
2. 

   Анонимный отзыв

   2020-04-01

   Навязчивые и некомпетентные продавцы. Советуют совсем некачественные корма и наполнители. Сам магазин хороший, достаточное количество разнообразного товара и удобный график работы.

   Ответить
3. 

   Алёна

   2020-04-24

   Люблю этот магазин,вот уже лет 7. Но ,сегодня меня он очень разочаровал,так сто ппям спйчас негативное отношение,и не хочется брльше тула обращаться. Доставка полная Ж… ,заказала в понедельник или во вторник,доставку сайт пребложил в пятницу или субботу,выбрата на субботу с 9-12 интервал. Сегодня(в субботу) звоню в 13 и спрпашиваю,почему задержка доставки? Мне отвечают что у них такого интервала нет в доставке,в субботу только с 9-18,на мой вопрос почему был такой предложен мне интервал,ответили,что это ошибка сайта. зашла на сайт,там черным по белому написано,что можно выбрать интервал! Ну ок! Время 21:00 заказа нет,звоню на горячую… я 3 в очереди,потом 2,а потом обрывается звонок! Перезваниваю,и я уже 9-я. Скинула! Захожу на сайт ,и что я вижу?! Условия доставки общая информация изменина. И теперь доставка с пн-пт ,а в сб-вс-выходной. Зашибись! По итогу в понедельник тоже не доставили, и даже не предупредили,что задержка. Практически 2 недели дставка! Очень разочарованны .

   Ответить
4. 

   Галина

   2020-08-14

   Очень большой выбор, грамотные консультанты. Единственно, хотелось бы чтоб ещё были такие магазины в городе Самара.

   Ответить
5. 

   Малинин Д.

   2021-03-26

   Розничный магазин не плохой, но сейчас не об этом. Сделал заказ на сайте на 6к, выбрал интервал времени и дату, что предложил сайт. Звонит оператор и предлагает более позднюю дату, ок соглашаюсь. Наступает день доставку, никого нет. В техподдержке говорят, что заказ оформлен на следующий день иипрощят прощения. На следующий день опять никого нет, звоню на горячую линию, там меня убеждают что сейчас со мной свяжется курьер и все будет хорошо. В итоге мне позвонили через 10 дней! С извинениями, что доставить не могут, только пункт выдачи, а чего не через год? Я всё купил в биогранде в тот же день. И вот спустя месяц пришла смс, что заказ отменён) шараш контора ваш интернет магазин.

   Ответить
6. 

   olga s.

   2021-08-17

   лекарство для собаки доставили быстро, но по телефону озвучили цену за упаковку, а в магазине озвучили цену в 8 раз больше, мотивируя тем, что это цена за 1 таблетку, а не за упаковку. Брать отказалась и перезвонила на горячую линию, они обещали оформить новый заказ , но до сих пор оформляют

   Ответить
7. 

   Ирина Б.

   2022-05-16

   Ужасная доставка, на выбраное число и время ни кто не привез, это было воскресенье ,в приложении эта дата была открыта на заказ , ладно хоть на следующиц день привезли , ни кто не предупредил что по воскресеньям оказывается они не работают ( может меня дома могло бы и не быть они не подумали ) , привезли заказ и в заказе не хватало товара . Думаю больше не буду заказывать у них. Работа плохая и извенения тут не помогут.

   Ответить
8. 

   Алексей Васильев [133]

   2022-08-17

   Доставка на грани ужаса. Курьер позвонил 2 раза по пол секунде и все уехал, звонишь ему на телефон не отвечает скидывает. и на следующий день не привезли ничего просто отменили заказ самостоятельно и все. Правила ваши вами и написаны да в далекое место их.

   Ответить
9. 

   Svetlana R

   2022-11-17

   Отличный магазин, большой ассортимент товара, внимательные и знающие свою работу консультанты.

   Ответить
10. 

    Alena Z.

    2022-12-05

    К своему сожалению не почитала отзывы — оплаченный заказ не могут доставить, техподдержка не заинтересована решать вопрос, только на их условиях (перенос доставки минимум на 5 дней, и аргумент, что корм и хотелось бы пораньше получить не работает для них). Попросила связать с магазином где собран заказ, чтобы через них как-то решить вопрос — нет возможности, оставила жалобу, чтобы связался отдел доставки — рассмотрение 3-5 рабочих днейочень жаль, большая сеть, думала в настоящее время уже не бывает таких проблем с доставкойсобственно перенос без согласования перенесли с 05 декабря на 10 декабря, якобы не дозвонившись, но пропущенных звонков не было, плюс по телефону в техподдержке сказали, что это со стороны курьерской службы такие переносы видимо даже не пытались звонить. Поэтому советую заказы делать с самовывозом, надеюсь хоть так получится забрать.

    Ответить
11. 

    Ольга Ч.

    2022-12-09

    Самый любимый наш магазин — это ‘Бетховен’, на Дыбенко, 30 в Самаре!!!! Огромный выбор качественных товаров. Замечательный, отзывчивый, внимательный персонал!!! Продавцы Всегда помогут с выбором, подскажут))) Особенно хочется отметить Людмилу Лебедеву: это ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!! + Добрейший, Душевный человек, которая безумно любит животных!!! Мы не раз обращались к ней с проблемами воспитания, личной гигиены, обработки нашей чихуахуа, и всегда получали полную, и развернутую консультацию!!! В ветеринарных клиниках столько не расскажут, сколько мы узнали в ‘Бетховене’))) СПАСИБО всему персоналу!!!! Процветания Компании, расширения!!! Вчера приодели свою чиходевочку в ‘Бетховене’, на Дыбенко, 30 . Теперь У Пэрис новый свитерок к Новому году)))

    Ответить
12. 

    елена егорова

    2022-12-21

    Для меня очень удобная аптека. Всегда доброжелательные продавцы. Удобное расположение товаров в магазине , большой ассортимент. Внутри чисто. Спасибо всем работникам

    Ответить
13. 

    Алена П.

    2023-04-21

    Ассортимент хороший, но доставку заказывать через яндекс продукты не рекомендую. Специально прописала в заказе комментарий важен свежий срок годности. Прислали корм за три месяца до окончания срока годности.

    Ответить
14. 

    Александр

    2023-09-23

    Ужасный зоомагазин, клетки с животными грязные, еды нет в клетках нет, в поилках плеснивелая вода в перемешку с фекалиями. С удовольствием подам жалобу на этот магазин.

    Ответить